淘宝代购申请 淘宝代购赚钱吗？淘宝代购服务点 淘宝代购学习资料通用多篇

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网络营销策划——淘宝代购网店

网络营销策划——淘宝代购网店

2015-12-22

网络营销策划——淘宝代购网店

目 录

一、前言 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 3

二、网络营销环境分析 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 3

（一)宏观环境分析 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 错误！未定义书签。 (二）微观环境分析 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 5

三、SWOT分析 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 6

（一)S（优势） 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 6 （二）W（劣势） 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 7 （三）O（机会） 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 8 (四）T（威胁）。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 8

四、网络营销方案。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 8

（一）市场细分 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 8

（二）目标市场 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 错误！未定义书签。

（三）市场定位 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 错误！未定义书签。

（四）4P营销策略 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 11

（六）经营规划 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 13

五、实施阶段 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 13

六、费用预算 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 14

2015-12-22

网络营销策划——淘宝代购网店

一、前言

随着互联网的发展，网上购物已经成为一种很普通的事情。淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站，所以，淘宝的目标客户，无疑就是在网上开店的卖家，在淘宝上可以免费开店，这就吸引了很大一部分人去关注。淘宝作为国内第一的网上购物网站，这里的人气是毋庸置疑的，而且淘宝拥有自己专属的聊天工具和支付系统，实行货到付款政策，安全系数高，这就为淘宝买家提供了保障，使得淘宝的人气更加的旺盛，并且随着淘宝新规的发布、消保的实行，使得淘宝卖家的信誉度更加高，对买家有了更多的保障。 因此，我们相信凭借淘宝中的人气和免费开店，免费装修，和淘宝对与新手的一些帮助措施，在淘宝这个中介平台上建立一个网上商店是非常适合的，所以我们小组决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的机会。我们网店属于代购店，下面是我们小组对网店的具体分析。

二、网络营销环 ……此处隐藏13237个字……障碍购买任何淘宝网商品，通过代购商品库实现的个性化产品代购。

（2）实惠：聚划算团购、商城大促„„淘宝会员能享受，普通消费者也能享受。

（3）安全：绿色售后通道，最快更好地解决代购库内商品的售后问题，提高消费者的体验满意度。

4、项目前景：

淘宝网以及淘宝商城所有商品都是代购的范围，但是q商品库里面的商品，在质量与售后等方面更有优势，并且有商品推广费，不在q里面的商品还是可以向顾客收取代购服务费，但是无商品推广费。

二、可行性分析：

1．我院地处较为偏僻，离中心城区较远，周边超市不能完全满足学生日益增长的个性化物质需求

2、通过电子商务学生在本“营销实训”活动中和“ERP（企业资源计划）”专业调研实训积累了成功的经验，这对于我们来说是一项宝贵的财富。 3．“交院淘宝代购”处于交院新新发展阶段，在校学生规模庞大，电脑用户颇多，持有支付宝、网银者还在少数，而且大部分同学并不知晓网上购物。

4、“交院淘宝代购”点需要做什么？

（1）代购业务宣传：接受业务培训、促销以及客户营销； （2）接单 /下单：接受学生和老师代购订单和咨询、在线提交订购商品的信息；

（3）收货：接收代购商品并验货、通知买家上门取货。

5、小芽物流加盟淘宝代购业务有什么好处？

（1）新盈利项目：现有资源即可开始，现有客流直接重复进行消费； （2）新客流进店：媒体以及广告吸引来代购，格子铺、物流销售的带动；

（3）赢竞争：淘宝亿万商品跑赢连锁库存，帮助增加原有客户粘性，交院在校大学生数目在不断增加

但我们还是在校大学生，同时也有很多问题：

1． “交院淘宝代购”作为长期发展项目，场地、流动资金、庞大的宣传费、人力、物力的安排在项目的起步阶段将会有许多颇折。 2． “交院淘宝代购”打破了传统的消费模式，在销售方式和运营当中很难有良好的秩序，这对大家也是很大考验，希望学校可以给我们一定的支持。

四。活动流程 一）前期安排：

1、写策划书，规划整个活动流程（预算经费、人员安排、宣传广告、场地申请等），使项目参与人员在实训过程中有章可循。 2.寻求学长学姐帮助，请电商专业老师指点，总结去年实训活动的优势来继承，取其精华，

3、向学校申请活动，申请场地，请求批准。

4、印制宣传单，宣传口号，争取在一个礼拜之内，通过海报、宣传广告单、交院广播、《星桥》、QQ、邮件、论坛、微博、群分享，让全交院同学知道一条购物“绿色通道”，并对它产生品牌效应。

5、根据项目规划，准备销售记录、广告费用记录、广告效果进行总结分析，及时改进方针政策以应对时机。 6.宣传需要

（1）首先争取到团总支宣传部，其他部门和协会的支持与赞助（可通过制作宣传展板，学院广播宣传等方式）；达到良好的宣传物流管理学院团总支和电子商务协会的目的。 （2）由宣传部在项目前期做好张贴海报工作，响应全院学生，突出主题，电子商务协会成员派发“交院淘宝代购”宣传单”；

A横幅宣传：在食堂门口进行为期一周的条幅宣传 B公告宣传： 在学校内的显著地方粘贴“交院淘宝代购”的宣传海报（A,B两项大概需要广告经费300元） C人为宣传： 本专业学生对自己的同学鼓动，并以告知的方式进行宣传，口口相传会取道不可思议的效果，如QQ、微博、广播等

D 品牌宣传： 通过场地申请，有一个固定的场所进行“交

院淘宝代购”，这样一来使可信度更高，达到更好的宣传效果。

二）具体实施 1.市场调查：

学生市场：交院学生网购市场、电脑用户（已完成，获得结论是：“交院淘宝代购” 有很大的市场）

网上可行性：网上百度、淘宝帮派、淘宝小二进行“淘宝代购”的流动过程进行详细的了解，并及时学习、及时掌握“淘宝代购”的游戏规则。

2、项目参与人员具体工作：

（1）代购业务宣传：接受业务培训、促销以及客户营销； （2）接单 /下单：接受学生和老师代购订单和咨询、在线提交订购商品的信息； （3）收货：接收代购商品并验货、通知买家上门取货。 3.项目管理计划

1、人员安排： 1．领导人员：张 劲老师、周玲老师 2. 指导老师：吴丘林老师、郭冀老师 3. 执行人员：李迪 、李庆美 4. 协助人员：电子商务协会全体成员 2．管理方向：维护电子商务协会日常工作的开展 通过互联网获取更多的商务信息

注意项目长期发展过程中的意外因素

调节意外、纠纷 3.人力需要

（1）活动前期需要做好市场调查，分析“交院淘宝代购”的可行性 （2）需要院有关部门领导和老师的支持与指教（在活动中和前期准备中）；

（3）本协会各部门各负其责，告知各成员，做好活动后的总结，上交院团委；策划部负责活动前的策划与活动安排，辅助办公室整理资料，协会人事的人员调配。外联部负责人，协会领导，与其他协会进行沟通，得到他们的支持，制作展板；宣传部，最主要的做好宣传工作，协助其他部门；财务部成员负责活动所需要的奖品。 （4）利润分成：百分之：广告经费

百分之：人脉经费 百分之：劳务经费 4.事项安排

（1）确定项目地点，项目宣传

（2）推广：由电子商务协会全体成员进行 “交院淘宝代购”项目推广

（3）外联部与记者站、宣传部及团总支各个部门保持良好的沟通； (4) 场地申请

五，淘宝代购的售后问题

1、代购的商品，出现商品问题或售后纠纷，我应该怎么处理？ （1）如果由于货源、系统等客观原因无法下单，及时通知消费者并退款，即便系统提供其他商家同等价位同样商品，仍需对消费者进行告知；

（2）如果通过代购系统正常下单，由于商品问题或买家原因等产生交易纠纷，积极与卖家沟通，并可以发起退款维权，并把维权编码反馈给“淘宝代购001”，淘宝会安排工作人员跟进处理。

（3）非代购库内商品，正常下单的，如因商品问题或买家原因产生纠纷的，积极与卖家沟通，并发起交易维权，可以拨打淘宝客服热线，请客服协助处理。

2、买家要退货的话，邮寄费谁出？ 根据《支付宝交易争议处理规则》：因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费；卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，争议货款中包含的物流费用退返给买家。

3．如果商品在快递途中出现破损，但在替客户收货时没有注意或者无法验货，责任由谁承担？该如何处理？

如果收货时未验货，而后发现商品损坏的，责任由淘宝网代购服务点承担。因为“收货”也是代购业务服务的一项。遇到快递员要求先签字，后验货的情况，必须要求快递人员在场的情况下完成验货过程，如出现物品损坏，请快递人员一起完成责任归属后，方能完结。

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